Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
📦 Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A szállítási idő általában 7–14 munkanap.

🇭🇺 Magyarországról érkeznek a termékek?

A termékek egy része külföldi raktárból kerül kiszállításra, ezért a szállítási idő eltérhet a megszokottól.

🔍 Kapok nyomkövetési (tracking) számot?

Igen. Amint elérhető, e-mailben elküldjük a csomag nyomkövetési számát, amellyel követheted a rendelésed állapotát.

❌ Mi történik, ha nem érkezik meg a csomagom?

Ha a rendelésed 14 munkanapon belül nem érkezik meg, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk a megoldásban.

Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?

Visszaküldési igény esetén először e-mailben kell felvenni velünk a kapcsolatot a rendelési szám megadásával.
A visszaküldési címet minden esetben előzetes egyeztetés után adjuk meg.

Hogyan küldhetem vissza a csomagot?

A visszaküldés történhet:

házhoz szállítással (pl. GLS, DPD, MPL),

vagy Foxpost automatába, kizárólag előzetes egyeztetés után.

 Ki fizeti a visszaküldés költségét?

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.